レザーマンのマルチツールには「25年保証」が付いています。
しかし、中には保証対象外となる製品もあったりして、結構ややこしいんです。
「俺のレザーマンってどっち?保証あるの?」と不安になる方も多いと思います。
そこで、保証の条件や見分け方についてまとめてみました。
結論「保証の証はLTJマークだが、例外もある」となりました。詳しくみていきましょう!
25年保証の条件と特徴
それでは、まず25年保証となる条件を見てみましょう。
レザーマンジャパンのHPにある文章を要約してみました。
・正規輸入品であること
レザーマンジャパンより
・正規輸入品にはLTJマークが刻まれている
・箱に25年保証の赤いシールが貼られている
・保証書が同封されている
「LTJマーク」が刻まれていれば保証対象、というのを覚えておけばOK。
箱や保証書をなくしてしまっても、とにかく本体にLTJマークがあれば保証サービスを受けられます。
さぁ、あなたのレザーマンを見てみましょう。
LTJマークはありますか?
LTJマークはこんなやつ。
時期によってロゴが違いますが。どちらかが刻まれていればOKです。
LTJマークがない場合は「並行輸入品の可能性」があり、その場合保証対象外となります。
でも、例外もあります。
LTJマークがない場合でも諦めず、次の項目へ進んでください。
LTJマークが無くても保証となる場合がある
実は、私の持っているレザーマン・ウイングマンにはLTJマークはありません。
でも、購入時に「25年保証がある」と店員から確かに言われました。
これってどういうこと?店員に騙された!?
実はそうではなく、LTJマークがなくても保証を受けられるパターンがあるんです。
それは「株式会社ハイマウント」が輸入販売した製品であること。
㈱ハイマウントの販売品はLTJマークがない
ハイマウント社は、レザーマンジャパンに次ぐ正規輸入販売店。
ちゃんとした、正規の販売ルートなんです。
「LTJマークはないけど25年保証は受けられる」のは、このパターンです。
レザーマンHPには
「株式会社ハイマウントが輸入販売をしたLEATHERMAN製品への25年保証サービスは、弊社にて対応します。」
との表記もあります。
また、ハイマウント社のHPにも、以下の記載がありました。(当時)
・ハイマウント社が販売するレザーマンには、プレミアムカードが同梱されている
ハイマウント社HPより要約
・そのカードが25年保証の証である
・カードとツールを一緒に送れば保証が受けられる
ということで、私のレザーマンはハイマウント社が正規輸入した製品。
マークはないけど対象が受けられる、一番ややこしいパターンだったんです!
店員さん、疑ってごめんちゃい。
正規輸入品・補償対象品である証拠に、証明書と保証書が同封されていました↓
(左)の右下、黒いカードが保証サービス時に必要な「プレミアムカード」になります。
(右)カード裏面には、購入日などが記載されています。
↑で注釈の通り、現在はハイマウント社はレザーマンを取り扱いしておりません。
修理受付はレザーマンジャパンに直接依頼することになります。
保証サービスの受け方
①レザーマンジャパンお問い合わせフォームより連絡する
②折り返し連絡を受けたら、製品と保証書を送付する(送料はユーザー負担)
③見積もり後、修理開始→着払いにて返却
ちなみに、サビや経年劣化、間違った使用による故障などは保証対象外となるようです。
刃の切れ味が悪くなったとか、ガタが大きくなったとか、そんな感じで保証が役立ちそうですね。
(追記)実際に保証サービスを受けてみた
使い始めて4年が経過したころ、ちょっとした部品が破損してしまいました。
ちゃんと25年保証が受けられるのかどうか、実際に修理サービスを利用してみました。
詳しくは↓こちら。
結果、無事に無料で直してもらうことができました。
本当にいい物は長く使いたいので、長期保証ってありがたいですね~。
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